Termeni și condiții de utilizare a site-ului A&AShop

1. Definiții

În cuprinsul prezentului document, următorii termeni folosiți cu majuscule vor avea, dacă din context nu rezultă altfel, înțelesurile specificate mai jos:

• SITE: reprezintă SITE-ul de Internet care aparține A&AShop, adresa a-ashop.ro, prin intermediul căruia UTILIZATORUL are acces la informații privind serviciile și produsele oferite/asigurate de către A&AShop.
• A&AShop: reprezintă magazinul online A&AShop., cu sediul în Calarasi, Șos. Prl. Bucuresti, Nr. 17, Bl.D26, Sc.2, Etj. 4, Ap.20
• UTILIZATOR: reprezintă persoana fizică care accesează SITE-ul, în scopuri private sau profesionale și care a acceptat TERMENII ȘI CONDIȚIILE prezentului SITE, îndeplinind în acest sens toate cerințele procesului de înregistrare sau un vizitator al site-ului care nu este înregistrat/logat.
• UTILIZARE ABUZIVĂ: reprezintă utilizarea SITE-ului într-un mod contrar practicii în domeniu, a reglementărilor și a legislației în vigoare, sau în orice alt mod care poate produce prejudicii A&AShop.
• CONT: secțiunea din site formată din adresa de e-mail și parola care îi permite Cumpărătorului să plaseze comenzi, să lase recenzii cu privire la produsele și/sau serviciile achiziționate, să adreseze întrebări sau comentarii, să formuleze cereri de retur, și conține datele personale ale Utilizatorului; date de livrare și facturare; istoricul Comenzilor; rezervări de produse în magazinele fizice din teritoriu; vouchere valabile; sesizări și reclamații; cereri de returnare produse; produse favorite; cereri inițiate privind beneficiul 2xDiferența; informații despre carduri de credit salvate; abonare la Newsletter. Utilizatorul este responsabil și se va asigura că toate informațiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete și actualizate și nu vor fi încredințate niciunei terțe persoane, fiind răspunzător de integritatea și păstrarea acestora.

• COȘUL MEU: secțiune din site/cont care îi permite Utilizatorului să adauge produsele pe care dorește să le achiziționeze la momentul adăugării lor sau ulterior, ori servicii (cum ar fi extragaranții sau donații pentru cauze susținute de partenerii noștri). În cazul produselor adăugate în coș, Utilizatorul beneficiază de servicii de urmărire a acestora; în acest sens, Utilizatorul va primi comunicări comerciale din partea A&AShop în vederea finalizării comenzii, în interesul legitim A&AShop de a clarifica situația acestei vânzări inițiate de către Utilizator, dar încă nefinalizate.
• FAVORITE: secțiunea din site în care Utilizatorul înregistrează produsele preferate sau pe care dorește să le achiziționeze la un moment ulterior sau pe care le urmărește o perioadă de timp, în vederea achiziționării la cel mai avantajos preț.
• ÎNTREBARE: solicitarea scrisă a unor informații de către un UTILIZATOR cu privire la un produs sau serviciu disponibil pe SITE-ul A&AShop.
• RECENZIE/REVIEW: evaluarea scrisă a unui UTILIZATOR cu privire la un produs sau serviciu achiziționat de acesta de pe SITE-ul A&AShop.
• PREȚ DE VÂNZARE: contravaloarea produsului, pretinsă și solicitată de către A&AShop Cumpărătorului/Utilizatorului, afișată în pagina produsului din site. A&AShop poate afișa distinct, într-un mod vizibil, cuantumul valoric al diferenței dintre Prețul de Vânzare și PRP.
• PREȚ DE VÂNZARE RECOMANDAT DE PRODUCATOR/ "PRP"/"RRP": este prețul de revânzare al produsului, așa cum a fost recomandat/transmis direct de către producător și/sau prin intermediul distribuitorului. PREȚ DE VÂNZARE comunicat de către A&AShop și solicitat Cumpărătorului/ Utilizatorului pentru produsul comercializat este stabilit în mod independent de către A&AShop, în funcție de propria sa politică comercială. Scopul unic al acestei informații este de a sprijini Cumpărătorul/Utilizatorul în decizia de a cumpăra produsul. Cumpărătorul/ Utilizatorul înțelege că marcarea mai puțin evidentă a acestei informații nu este de natură să producă confuzie și că, în luarea deciziei de cumpărare a produsului, Cumpărătorul/ Utilizatorul trebuie să aibă în vedere strict PREȚ DE VÂNZARE comunicat de către A&AShop și solicitat Cumpărătorului/ Utilizatorului pentru produsul comercializat.

2. Conținutul site-ului

2.1. Informațiile publicate pe SITE sunt atât informații de interes general despre A&AShop, produsele comercializate de acesta, informații despre partenerii săi, cât și alte informații considerate de A&AShop ca fiind de interes pentru UTILIZATORI.

2.2. Informațiile sunt puse la dispoziția UTILIZATORILOR de regulă, în mod gratuit. A&AShop își rezervă dreptul de a implementa anumite servicii pe SITE ce vor fi oferite contra cost UTILIZATORILOR.

2.3. A&AShop este deținătorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asupra SITE-ului, respectiv asupra design-ului publicate pe SITE.

UTILIZATORUL are obligația de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuală ale A&AShop, prevăzute de legislația în vigoare.

3. Utilizarea site-ului

3.1. UTILIZATORUL se obligă să acceseze și să utilizeze SITE-ul în scopuri și prin mijloace care să nu constituie o utilizare abuzivă.

4. Limitarea răspunderii A&AShop

4.1. Răspunderea pentru conținutul SITE-ului.

A&AShop nu este și nu poate fi făcut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, neacuratețea sau neactualizarea informațiilor publicate sau menținute pe SITE, care nu se datorează culpei sale.

4.2. În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse/promoții au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, ne alocăm dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul telefonic/e-mail în cel mai scurt timp despre eroarea apărută, dacă produsul nu s-a livrat încă.

4.3. Caracteristicile produselor prezentate pe SITE sunt preluate/puse la dispoziție de producători/furnizori și A&AShop nu-și asumă răspunderea pentru corectitudinea acestor informații.

4.4. Prețurile produselor/serviciilor de pe acest SITE sunt informative și pot suferi modificări neanunțate. Promoțiile prezentate pe SITE sunt valabile în perioada de timp menționată.

4.5. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe SITE cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini în orice mod datorită modificării caracteristicilor sau design-ului, fără notificare prealabilă de către producători.

• Vă rugăm să vă adresați serviciului de asistență tehnică menționat pe certificatul de garanție al produsului;

• Acest serviciu poate fi efectuat contra cost, în funcție de fiecare producător în parte.

Notă - orice intervenție neautorizată duce implicit la pierderea garanției produsului!

4.6. A&AShop își rezervă dreptul să completeze și să modifice orice informație de pe SITE.

4.7. Orice problemă cauzată de produsele și/serviciile prezentate pe SITE se va soluționa pe cale amiabilă în termen de maximum 15 zile de la momentul la care consumatorul anunță A&AShop despre neconformitățile constatate.

5. Pierderi/Costuri suplimentare

A&AShop nu răspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretenții, cheltuieli sau alte răspunderi, în cazul în care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor și condițiilor.

5.1. A&AShop nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării Site-ului precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea de accesare a anumitor link-uri publicate pe Site.

5.2. A&AShop nu răspunde pentru defecțiuni tehnice ale rețelei/echipamentelor ce aparțin operatorilor de telefonie mobilă/procesatorului de plăți, etc.

6. Baza legală

Pentru mai multe informații, puteți accesa:

• Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE;
• Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice;
• Ordonanţa de urgenţă nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii;
• Legea nr. 148/2000 privind publicitatea;
• Legea nr. 158/2008 privind publicitatea înșelătoare și publicitatea comparativă;
• Ordonanța nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;
• Ordonanța nr. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor de piață;
• Ordonanța de Urgență nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri;
• Ordonanța de urgență 141/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de furnizare de conţinut digital şi de servicii digitale;
• Ordonanța de urgență nr. 77/2009 privind organizarea și exploatarea jocurilor de noroc;
• Legea nr. 249/2015 privind modalitatea de gestionare a ambalajelor și a deșeurilor de ambalaj;
• Ordonanța de urgență 58/2022 pentru modificarea și completarea unor acte normative din domeniul protecţiei consumatorilor;

În cazul epuizării stocului comanda va fi anulată, clientul urmând a fi notificat în acest sens de către reprezentantul A&AShop. Pentru comenzile achitate se va proceda la restituirea contravalorii în contul din care a fost efectuată plata.